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中国西安，2014年5月15日

? 西安运营中心专业、高效服务覆盖全国县级及基础医疗系统
? 中心应用高科技手段和互联网技术实现“***，服务更贴心”

5月15日，西门子医疗隆重举行西安运营中心开业典礼。西安运营中心将以创新服务模式快速响应中国医疗全面发展，尤其是基础医疗高速发展所带来的服务需求，进一步拓展西门子医疗更全面广泛的服务覆盖和快速高效的服务响应能力，并让高科技服务模式惠及更多客户。西门子医疗为县级和基础医疗系统量身定制得一系列服务和**方案，将统一由西安运营中心负责指挥实施。西安市高新区李亚红副巡视员、西门子中国区医疗业务领域总裁吴文辉及西门子中国区医疗业务领域服务部总经理乔昕等共同为西安运营指挥中心揭幕。

西门子医疗服务西安运营中心作为面向全国县级及基础医疗机构的服务应用指挥中心，应用高科技手段和基于互联网技术的西门子远程服务技术SRSTM，*坐诊式服务系统EVSTM 和新沟通远程应用助手sRATM向客户提供更高效的各类服务和支持。西门子6ES7221-1EF22-0XA0/6ES7 221-1EF22-0XA0

西门子远程服务技术通过安装在设备中的传感单元实时监测设备的运行状况，提前发现故障隐患及时解决问题。通过SRSTM技术不仅可以进行远程升级、解决修复软件问题，还可判断设备故障及需要更换的备件，从故障判断、派件、派人现场维修同步到位、一气呵成，减少设备停机造成的损失，防患于未然，提高医疗设备的使用效率。目前西门子医疗设备故障的远程修复率达到50%。

西门子的创新“*坐诊式服务系统”EVSTM**快速响应和*服务技能共享应用，能够迅速响应客户现场服务需求，通过远程技术手段应用和西门子*技术*的技术诀窍和经验相结合，为客户提供更快速有效的服务。随着该项服务应用的发展，西门子的*技术*的工作效率得到大幅度的提高，能够高质量地为更多的用户提供原厂服务。

基于远程服务技术，西门子*还为用户提供一对一的新沟通远程应用助手服务，在与用户相同的界面上同步操作，协助调整扫描方案，无论是在日常检查还是在紧急情况下，都能及时高效解决现场问题。

“基础医疗作为近年来中国医疗体制改革的重中之重，也是西门子医疗发展的方向。”吴文辉说，“西门子医疗将通过为中国基础医疗发展提供更多创新、高效的服务和培训，切实支持中国基础医疗的建设！”西门子医疗基于其用心服务、携手成长的服务理念，积极调整资源配置、接近用户，成为用户信赖的合作伙伴，为用户提供“***，服务更贴心”的*服务。近年来，西门子医疗服务工程师的布点覆盖全国120多个城市。同时，不断增加的备件库房分布和备件存量也大大缩短了备件送达用户的时间。西门子6ES7221-1EF22-0XA0/6ES7 221-1EF22-0XA0

西门子在中国

西门子股份公司是**电子电气工程领域的良好企业，创立于1847年。西门子自1872年进入中国，140余年来以创新的技术、**的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、良好的技术成就、不懈的创新追求，确立了在中国市场的良好地位。2013财年（2012年10月1日到2013年9月30日），西门子在中国的总营收达到61.4亿欧元，拥有近32,000名员工，建立了20个研发中心、76家运营企业。西门子已经发展成为中国社会和经济不可分割的一部分，并竭诚与中国携手合作，共同致力于实现可持续发展。 * 该数据系指西门子在中国开展持续运营的公司。

关于西门子医疗

西门子医疗是西门子集团旗下独立运营医疗业务的子公司，致力于*助力**医疗服务供应商迎接当下挑战，成就其各自领域的**表现。作为医疗科技领域的**者，西门子医疗始终致力于产品组合的创新，并着力完善核心业务——影像诊断、临床诊疗与实验室诊断、分子诊疗的配套服务业务系统。此外，西门子医疗更积极推进其在数字健康服务与医疗企业管理方案领域的业务延伸，帮助客户在不断变化的医疗市场上获得成功。目前，西门子医疗正积极开拓新的业务模式，助力客户们降低风险，把握先机。2016财年（截至2016年9月30日），西门子医疗持续运营业务的总营收达到135亿欧元。